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Door Olympus (dvernoyolimp.com.ua) – une revue de l’ordre des portes à Irpen. Expérience personnelle

Door Olympus (dvernoyolimp.com.ua) est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de portes intérieures et d’entrée à Kiev et Irpen.

Informations sur l’entreprise Door Olympus (dvernoyolimp.com.ua)

Comme il est écrit sur le site officiel de la société, il existe depuis 2006. Au total, il y a deux magasins – il y a essentiellement des échantillons d’exposition de portes. L’un des magasins est situé à Kiev, le second à Irpen.

La gamme de portes est très large, le site présente plus de 1000 types de portes de différents fabricants. Il y a à la fois des portes intérieures et des portes d’entrée. Dans les magasins, bien sûr, l’assortiment est petit, car il n’est pas possible de tout ranger dans une seule pièce et cela n’a pas de sens.

Les prix des portes dans les magasins sont moyens, c’est-à-dire à peu près les mêmes que dans les autres magasins de porte.

Expérience de commande de portes dans le magasin Door Opipm

Nous avons décidé de commander les portes de la marque « Papa Carlo », car elles semblaient être louées pour leur qualité. Ils nous convenaient mieux dans la conception. Avant d’appeler la Porte Olympe, je suis allé dans un magasin, où on m’a compté le coût total avec une livraison d’environ 7600 UAH pour 2 portes. Dans Olympus, au téléphone pour tout de même, ils ont dit le montant de 6800. Étant donné que dans cette entreprise, la livraison coûtait près de 300 UAH, je pensais que cet argent serait au moins moins cher, car l’un des magasins de la Porte Olympus est situé à Irpen.

En général, nous avons convenu que le samedi, nous nous arrêterions, choisirions les accessoires et paierions une avance pour les portes. Nous sommes arrivés, tout le monde a choisi, nous avons eu droit à du thé, tout était très poli et sympathique. Quand ce fut le tour du paiement.. oups.. le directeur au téléphone a fait une erreur et n’a pas compté un cadre de porte. En conséquence, le prix s’est avéré être de 7400. Étant donné que nous avons pris les raccords un peu moins cher que je ne le pensais dans la société précédente, nous pouvons dire que les prix sont à peu près les mêmes.

En conséquence, on nous a promis de faire une réduction de 100 UAH et de donner une sorte de cadeau. Nous avons cru le gérant (qui sait très bien vendre, c’est-à-dire que tout est poli, « seulement pour vous », etc.). Payé un paiement anticipé de 70% du prix des portes – 4600 UAH.

Mesure des portes, augmentation de prix, remplacement d’un modèle par un autre

Nous avons appelé le 14 ou le 15 et avons convenu que le mesureur viendrait le 15 au soir. Il est gratuit si vous commandez l’installation de portes. Mais lors de la mesure, vous devez payer 70 UAH, puis ce montant sera déduit lors de l’installation des portes.

Le soir du 15, personne n’est arrivé. Le matin du 16, le mesureur a appelé, a dit qu’il n’avait pas reçu de SMS des adresses, en conséquence, ils ont accepté de faire une mesure le 17 au matin. Le matin, tout a été mesuré (les dimensions coïncidaient avec celles que j’ai dites, et en général il n’est pas difficile de mesurer les ouvertures). Puis, à l’heure du déjeuner, je reçois un appel de la société et ils disent que le prix des portes a augmenté aujourd’hui et que je dois payer 770 UAH. Le prix a vraiment augmenté, le dollar a bondi. Mais, après tout, j’ai fait un paiement anticipé et il y a un contrat avec le montant spécifié. En conséquence, nous convenons que je ne paierai une augmentation de prix que par les 30% que je n’ai pas payés. Au total, le prix des portes a augmenté de 230 UAH. Si le mesureur était arrivé le bon jour, je n’aurais rien payé de plus. Il s’avère que dans la Porte Olympe, déposer de l’argent ne garantit rien, le prix n’est pas fixe. Celui-ci est un peu désagréable, alors le but de faire un paiement anticipé du tout et le sens de ce contrat avec le montant spécifié?

Puis, une demi-heure plus tard, ils m’appellent à nouveau et me disent qu’il n’y a pas une seule porte dans l’entrepôt! Et au lieu de cela, ils en offrent un autre. Ils sont fondamentalement similaires, nous voulions juste une toile vierge, et une avec des inserts en verre. Et j’ai donc dû me contenter de 2 portes vitrées. Le prix pour eux à Papa Carlo est le même.

C’est-à-dire que non seulement vous devez payer un supplément, mais aussi le modèle de la porte que je ne reçois pas dans le contrat.

P.S. la chose la plus drôle est que sur leur site Web, le lendemain, le prix des portes a même chuté en prix, 1400 UAH sont devenus (vous pouvez voir sur la photo du haut), et c’était 1540 UAH. Mais c’est une erreur temporaire, car avec le changement du taux de change du dollar, tous les prix ont ensuite changé.

Livraison à domicile

La livraison a été promise le 20 du 13 au 15. En conséquence, après un appel à 16-00, ils ont dit que le conducteur viendrait de 16 à 18. À 18h00, les portes avec la boîte et les accessoires ont été apportées. J’ai payé l’argent restant et j’ai reçu un nouveau contrat. Dans le modèle de porte remplacé et le nouveau montant:

Le contrat stipule que les portes et les raccords doivent être bien inspectés, afin qu’il n’y ait pas de nuances. Que tout serait en place. Nous étions OK. Bien que je n’aie aucune idée de la façon de vérifier que cette case est arrivée, ou que le ramassage est autant que nécessaire….

Installation de portes

Lors de la commande de portes, le responsable a déclaré que seule votre installation est possible même le jour de la livraison. Mais nous n’avons pas été critiques + – quelques jours. Mais au final, l’installation a été programmée dès le 30. C’est-à-dire que c’est une semaine et demie après la livraison.

Les installateurs sont arrivés à l’heure. Les portes ont été installées, jusqu’à présent tout va bien. Garantie sur l’installation 1 an. Nous avons payé les 730 UAH restants.

Il s’avère que les installateurs ont été facturés 200 UAH, pour le fait qu’ils ne sont pas arrivés à temps pour la mesure :-(. Pour cette raison, la hausse du prix des portes est sortie.

Et pour le test, j’ai décidé d’appeler leur hotline et de leur demander si c’est normal:

– augmentation de prix après prépaiement de 70%

– remplacement du modèle de porte

– Pas de cadeau 🙂

Le cadeau est selon les termes de cette promotion:

Porte Olympe (dvernoyolimp.com.ua)

Eh bien, en général, le service d’assistance a promis de régler le problème et … Je souhaite une bonne année :-). Et seulement pour moi à la prochaine commande de réductions :-))))).

Mise à jour: Nous avons rappelé à nouveau de la Porte Olympus et expliqué la situation:

1) Hausse des prix. Personne ne s’y attendait et il se trouve que le fabricant de portes l’a fait très brusquement sans aucun avertissement. Mais la surtaxe ne pouvait être exigée que pour un montant impayé. En général, j’ai payé un supplément pour l’augmentation du prix de ce montant. En général, l’entreprise peut être comprise.

2) Remplacement d’un modèle de porte par un autre. Cela se produit également parfois lorsque le fabricant est à court du bon modèle en stock. Et il doit soit attendre un moment, soit offrir un remplacement. En général, cela peut également être compris.

3) Cadeau promis sur le site. Le réveillon du Nouvel An, toutes les affaires, c’est juste oublié. Mais vous pouvez venir leur rendre visite et venir le chercher :-). Dans l’ensemble, c’est OK.

Autres avis sur The Double Olympus

Il n’y en a pas beaucoup, la plupart du temps positifs. Mais il y en a aussi un négatif, quand après le paiement même la couleur de la porte a été changée, probablement la personne a eu de la chance tout comme moi :-).

Commentaires sur Door Olympus (dvernoyolimp.com.ua)

Commentaires sur Door Olympus (dvernoyolimp.com.ua)

Total.

Je suis heureux que l’entreprise réagisse aux critiques négatives et se réunisse à mi-chemin, c’est-à-dire qu’elle améliore le service.

Dans mon cas, j’ai juste accumulé un tas de petites choses qui ont gâché l’impression générale. Vous savez, s’il y a des jambages à chaque instant, vous le remarquez.

Mis à jour, à propos des commentaires positifs sur la société Door Olympus

La société est très responsable des avis et la direction demande aux gestionnaires de visiter régulièrement différents sites et de laisser des commentaires positifs. Vous pouvez voir les commentaires sur cet article car beaucoup de gens sont satisfaits de la société super-duper. Donc, tout est écrit par les gestionnaires! Ceci est vérifié très simplement, au début les critiques sont super positives et courtes. Comme venu, commandé, tout a été expliqué de manière très professionnelle, livré rapidement installé. Ensuite, regardez les dates des avis sur différents sites, souvent vous pouvez constater que l’avis est publié à une date. C’est-à-dire qu’ils ont donné aux gestionnaires la tâche d’écrire une critique positive tous les premiers jours du mois, alors ils ont parcouru les sites et écrit.

Comme vous l’avez compris, même si le client est satisfait, eh bien il ne cherchera pas 5 sites où vous pouvez laisser un avis.

Par conséquent, soyez prudent, ne vous laissez pas berner par de telles critiques courtes positives.

Contacts et adresses des magasins Door Olympus

04114 Kiev Avtozavodskaya str. 29-A

Téléphone:+38 (044) 221-28-66 +38 (067) 403-55-16

08200 Irpen, Leningradskaya str., 11A, magasin No13 (quartier « Fursheta »)

Téléphone: +38 (098) 927-57-53

Site officiel: dvernoyolimp.com.ua